FAQ

We raden het af om schoenen in een wasmachine/droger schoon te maken. Dit kan namelijk de lijm aantasten. Ons advies: om vlekken te verwijderen gebruik je kleurloze zeep, water en een doek. Zet de schoenen buiten om te drogen.

Ga naar onze Store Locator om een winkel te vinden bij jou in de buurt. Wij verkopen ook online via Amazon, Zappos en andere aanbieders. Goed idee om ook daar even te kijken.

Jazeker, onze grootste maat is maat 45. Kijk in onze maatgids als je vragen hebt over pasvorm.

Momenteel leveren we geen schoenen in breedtematen. Stuur een e-mail naar info@blowfishshoe.com om te ontdekken welke schoenen in de breedte uitlopen.

Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat onze schoenen passen qua maat. Kijk in onze maatgids als je vragen hebt over pasvorm. Heb je een vraag over een bepaalde stijl, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je verzoek is momenteel in behandeling. Ons team neemt binnen 7 tot 10 werkdagen contact met je op. Je geduld wordt op prijs gesteld!

We vinden het echt heel jammer dat er iets mis is met je schoenen. Als je het nog niet gedaan hebt, ga dan naar de winkel waar je de schoenen hebt gekocht. Met de aankoopbon kun je daar dan je schoenen vervangen of omruilen, uiteraard volgens de voorwaarden van de winkel. Als je dit al geprobeerd hebt en de winkel kan jou niet helpen, stuur ons dan een e-mail naar info@blowfishshoe.com voorzien van aankoopbewijs en een gedetailleerd beeld van hetgeen er kapot is. Doorgaans worden alleen schoenen met aankoopbewijs omgeruild die niet langer dan dertig dagen geleden zijn aangeschaft. Alle beschadigde producten worden per geval bekeken.

We verkopen niet direct aan de klant. Neem daarom contact op met de winkel waar de schoenen origineel werden aangeschaft. Winkeliers kunnen helpen de schoenen te vervangen of om te ruilen met aankoopbewijs en in overeenstemming met de voorwaarden van de winkel.

Neem contact op met marketing1@blowfishshoe.com en voeg jouw social links toe alsmede je media/rate kit. Dat is handig voor ons social media team dat contact met je gaat opnemen als we goed bij elkaar passen.

Op dit moment verkopen we geen schoenen direct aan de klant. Onze website fungeert als basis van ons merk en online catalogus met alle stijlen die elk seizoen beschikbaar zijn. Maak gebruik van onze Store Locator om te zien welke winkels bij jou in de buurt Blowfish Malibu verkopen.

De website van Blowfish Malibu wordt voortdurend geüpdate met producten. Als je schoenen ziet op social media, in de winkel of online die om wat voor reden dan ook niet op onze website staan: stuur dan een e-mail naar info@blowfishshoe.com. Dan kan ons team jou verder helpen.

Stuur een e-mail naar info@blowfishshoe.com met beelden van de bewuste schoenen. Geef ons zoveel mogelijk details over deze schoenen zodat we jou zo goed mogelijk kunnen helpen. Zijn die schoenen niet meer leverbaar, dan geven we je graag advies over welke stijlen in de buurt komen van wat je zoekt.

Tenzij een paar specifiek wordt vermeld als waterdichte schoenen, zijn onze schoenen gemaakt voor de mode en niet gemaakt om bestand te zijn tegen extreme weersomstandigheden, zoals sneeuw of regen. We raden het dragen van onze schoenen in deze specifieke omstandigheden niet aan, omdat we niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor eventuele schade aan de schoenen in deze gevallen.